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Actualitées

22/06/2020

 INFOS COMMANDES ET LIVRAISONS

Bonjour

Ces derniers jours une cliente a rencontré un problème pour passer sa commande.
Si vous rencontrez également des difficultés à passer vos commandes sur le site, n'hésitez pas à me contacter. Je teste régulièrement, mais pas sur tous les points. C'est une aide précieuse qui me permet d'améliorer la boutique. Et surtout vous permettre de faire vos achats en toute quiétude.

De ce fait, j'ai modifié la boutique en conséquence. Il n'est plus possible de passer une commande en tant qu'invité, la création d'un compte est nécessaire.
J'ai également supprimé l'option Paypal checkout, ce mode de paiement directe n'est pas compatible avec le passage de commande sur le site.

Bien évidement, avec la création d'un compte toutes les options de paiement sont disponibles :
Chèque pour la France uniquement
Virement Bancaire pour l'Union Européenne
Paypal
CB sans création de compte par Paypal
CB par le biais de facture SUMUP (sous conditions)


Livraison


Je suis toujours dans l'incapacité d'envoyer vos achats par le biais de collissmo quand une assurance est nécessaire. Cela concerne essentiellement les poupées.

Le service mondial relais peut être choisi pour la France et certains pays européens pour assurer la livraison des poupées si le montant de la commande n’excède pas 500 euros.

Je peux également sur demande, facturer un service d'envoi par un autre transporteur (ups, fedex etc ...), cependant les tarifs sont assez prohibitifs.

Les commandes qui ne nécessitent pas d’assurance supplémentaire, sont traitées suivant des délais plus où moins rapides, les délais maximums sont indiqués sur les fiches de vente.
J'ai mis en place plusieurs modes de livraison, pour vous laisser un choix bien que relatif.

Toutefois les délais de livraison une fois votre paquet entre les mains du transporteur, ne sont plus garanti. Le temps de livraison peut varier suivant les régions de destination et ce indépendamment de ma volonté.

Merci pour votre compréhension,
Prenez soin de vous ,

Fëa

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27-04-2020 

Facilité de paiement - Envois

Paiement en 4 fois :

Dés aujourd'hui, vous avez la possibilité de pouvoir échelonner le paiement de votre commande en 4 fois sans frais dés 150 € d'achats.

Toutes les informations sont consultables dans la section Paiement échelonné

Délais de livraison :

Dû à la situation très particulière que nous traversons, je ne suis pas en mesure de garantir une livraison en toute sérénité. que ce soit pour les assurance, le suivi et les délais. C'est pourquoi, je ne ferai aucun envoi avant de pouvoir de nouveau bénéficier des ces garantis. Une assurance pour vous comme pour moi que vos achats seront bien acheminer et avoir des recours en cas de perte.

Je vous remercie pour votre  compréhension.

Avec tous mes remerciements pour votre soutiens, prenez soin de vous

Fëa